SERVICE RECLAMATIONS
 

Dans le cadre de son système de management de la qualité et conformément à ses engagements en matière d’impartialité, de transparence et de réactivité, le Laboratoire Public d’Essais et d’Études – Laboratoire National de Métrologie (LPEE-LNM) met à la disposition des parties intéressées un processus formalisé pour le traitement des réclamations liés à l’organisation des essais d'aptitudes.
Ce processus garantit :

• La réception, l’enregistrement et le traitement des réclamations ;
• Un traitement équitable, confidentiel et objectif ;
• La notification des décisions dans des délais maîtrisés.

Pour soumettre une réclamation, veuillez nous contacter :
E-mail : zine@lpee.ma
Tél : +212 5 22 48 87 27 / 28
 

Un logigramme du traitement des réclamations est également disponible en téléchargement pour mieux visualiser les étapes du processus.
 
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